É com um título chamativo assim que uma marca agrega compartilhamento de conteúdo à publicidade.

Você provavelmente já conhece o Pinterest. Pois é, o Pinterest tem sido o queridinho entre os sites que existem por aí para favoritar e compartilhar imagens. Porém, junto com ele já existiam alguns serviços com o mesmo objetivo, como o Piccsy. Como o mercado anda meio acirrado no quesito sites de favoritos, o que a Piccsy podia fazer para se destacar um pouco no meio do oceano de favs?

Para divulgar o serviço, o pessoal da Piccsy criou um site com o modesto título “Everything you need to know about design on the web” (Tudo o que você precisa saber sobre o design na web). O site, além de um simpático scroll, possui links úteis de galerias de sites na web, como o The Fwa, Awwwards, Type Inspire etc. Além disso, divulga perfis influentes no Twitter sobre assuntos como UX, design, direção de arte entre outros. Legal, né?

Mas não para por aí. Depois de rolar todo o site filtrando essas infos interessantes, o último frame é reservado para divulgar o conceito da campanha, que é (#spoilerfeelings): “Navegar em todos estes sites levaria uma vida toda. Simplifique. Piccsy te ajuda a descobrir as imagens que você ama”.

Tcharam! Tudo não passou de publicidade. Mas publicidade para um público segmentado, que gosta de Design e assuntos relacionados, que provavelmente é o público alvo da Piccsy. Melhor do que criar um banner pode ser juntar a sede do público por informação ao objetivo da marca. Pode não ser mais efetivo em números, cliques e métricas. Mas será que era isso que eles queriam?

E você, o que achou? Curtiu ou achou forçado?

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Vamos sortear 2 livros “Design Thinking” para você que sabe que pensar Design é mais do que projetar, é inovar.

Sabemos que o Design possui um grande leque de variações e especializações. Mas muita gente acha que o Design está envolvido somente nas tarefas visuais, colocando no papel o pedido do cliente. Se você é designer, certamente sabe que este ramo profissional envolve muito mais do que trabalho manual, envolve planejamento, estratégia e inovação.

E é por isso que o pessoal da MJV criou um livro para ensinar para todos nós o que é Design Thinking. O livro, além de exemplos ilustrados e muitas fotos, conta com citações de cases bem sucedidos, entrevistas e muita base teórica para deixar todo mundo bem informado.

Resumindo bem, o livro Design Thinking conta pra gente tudo aquilo que faz parte do processo antes de sentar na frente do computador e abrir o Photoshop.

Leia um trecho do livro:

Embora o nome “design” seja frequentemente associado à qualidade e/ou aparência estética de produtos, o design como disciplina tem por objetivo máximo promover bem-estar na vida das pessoas…
O designer enxerga como um problema tudo aquilo que prejudica ou impede a experiência (emocional, cognitiva, estética) e o bem-estar na vida das pessoas (considerando todos os aspectos da vida, como trabalho, lazer, relacionamentos, cultura etc.). Isso faz com que sua principal tarefa seja identificar problemas e gerar soluções…

Não se pode solucionar problemas com o mesmo tipo de pensamento que os criou: abduzir e desafiar as normas empresariais é a base do Design Thinking. É pensando de maneira abdutiva
que o designer constantemente desafia seus padrões, fazendo e desfazendo conjecturas, e transformando-as em oportunidades para a inovação. É essa habilidade, de se desvencilhar do pensamento lógico
cartesiano, que faz com que o designer se mantenha “fora da caixa”.

Pois bem, se você quer aprender mais sobre personas, blueprint, brainstorming, cardápio de ideias, prototipação, entre outros, participe da promo! O Cutedrop, em parceira com a MJV, vai premiar 2 sortudos. Cada um com um exemplar do livro impresso.

Como participar?

Vamos sortear 2 dos nossos seguidores no Twitter.

Basta seguir o Cutedrop no Twitter e postar a seguinte frase:

Eu quero aprender #DesignThinking com o livro que o @cutedrop e a @MJVTecInov vão sortear. http://kingo.to/15Lh

Não se esqueça de copiar o link.

Quando?

O resultado do sorteio sai dia 29/05 às 23h.

A entrega do livro é feita através dos correios e válida para território nacional.

Fique de olho e participe. Se você tem sede de aprender a hora é agora!

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Cada um expressa o amor com o seu melhor talento. E o desta designer não é pouco.

Depois de postarmos sobre declarações de amor geek, é hora de falarmos sobre um pedido de casamento digno de designers.

A designer e artista Jackie Huang fez para um casal amigo apaixonado (Julia e Chris) um livrinho em pop-up contando a história de amor dos dois. Tudo muito meigo, finalizando com o pedido oficial. Inspirador, não é mesmo?

Mas não para por aí. Vale muito a pena ver o portfolio de Jackie Huang, que cria lindas obras utilizando o pop-up, técnica muito aplicada em livros infantis, na qual ao abrir as páginas, ilustrações em alto relevo saltam do papel.

Se você achava que pop-up era só aquela janelinha chata que pula dos sites, fica a dica.

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Que um bom acessório é capaz de transformar qualquer look, todas nós mulheres já sabemos. Mas vocês já usaram uma clutch ? Ela promete dar um up em qualquer visual !

Pra você que está se perguntando o que é uma clutch, fique tranquila. Uma clutch nada mais é do que uma bolsa de mão estruturada, sendo muito conhecida como bolsa carteira. Esse nome surgiu de uma palavra inglesa, que significa agarrar ou segurar. Faz todo o sentido, né ?

Elas estão com tudo e podem ser usadas tanto em ocasiões mais formais, quanto nas casuais, já que existem diversos modelos.

Elas foram criadas em 1930, por Emile Hermés, para que as mulheres pudessem ir às festas sem amassar seus objetos, já que são bem estrutruradas. Desde então, a clutch conquistou as mulheres. E não é pra menos né ? Além de serem elegantes, são bastante práticas e úteis. Vão bem com saias, shorts, calças, vestidos básicos e de festa. Conferem elegância e beleza a qualquer visual.

A grife Alexander McQueen foi uma das primeiras a criar as mini clutches, que são ideais para serem usadas à noite, em festas e em lugares sofisticados. Feitas para carregar apenas o essencial, elas podem variar de forma, podendo ser redondas, retangulares ou quadradas.

Além disso, as bolsinhas McQueen ficaram bastante conhecidas pela originalidade (além das caveirinhas!). Algumas possuem o fecho formando anéis, os quais se encaixam perfeitamente nos dedos. Super original!

As clutches também fizeram a cabeça das celebridades. Elas estão sendo cada dia mais vistas nas mãos das estrelas, que exibem cada modelo mais luxuoso que outro no tapete vermelho das grandes festas de Hollywood. Angelina Jolie, Miley Cyrus e Kate Winslet são algumas das celebs que adotaram as clutches e arrasaram !

Agora que vocês já sabem como um bom acessório pode incrementar o visual, usem e abusem neste outono/inverno !

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Diferente de todos os outros relatórios anuais chatos de empresas, este tem um detalhe que faz toda a difetença. O sol.

A energia solar é a principal área de atuação da empresa Austria Solar. Como em toda empresa de grande porte, todo fim de ano é produzido aquele belo relatório corporativo.

Geralmente repudiado pelos designers, o relatório anual de 2011 se tornou um belo case para a empresa. A Serviceplan foi responsável pelo desenvolvimento do livro e, de forma ousada, resolveu demonstrar nas páginas impressas o maior serviço do seu cliente, o uso de energia solar.

Utilizando uma inovadora técnica de impressão, as páginas do relatório foram desenvolvidas de forma que o seu conteúdo só se torna visível à luz do sol. Imagine só receber um livro em branco e precisar sair do escritório para conseguir ler o que tem nele? Nada mal, não é?

O projeto foi o ganhador do prêmio Gold Pencil do One Show, uma das maiores premiações para peças de design, interativas e publicitárias de Nova Iorque.

Veja o vídeo do case:

Quem disse que design gráfico precisa ser quadrado?

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A interface do Pinterest inspirou muita gente. Vamos ver quantos parentes dele existem por aí?

Se você ainda não sabe o que é o Pinterest, aconselho dar uma passada lá para conhecer uma das mais bombantes redes sociais para compartilhamento de imagens favoritas.

Sites com o mesmo objetivo não são novidade pra ninguém, mas o que fez do Pinterest uma referência foi o seu design fluido e simples. Resumindo bem, o Pinterest é um mosaico flexível e clean, sem paginação (com infinite scroll), que permite que você favorite imagens, organize em pastas por temas, ou compartilhe (repin) aquelas que você mais gostar fazendo o seu comentário a respeito.

Tendo em vista o sucesso da interface limpa do Pinterest, outros sites resolveram seguir a receita do script.

Vamos conhecer alguns parentes do Pinterest? Começando pelo irmão gêmeo, claro.

Pinspire

Pinme.ru

Para os russos.

Singterest

Para a galera de Singapura. Ele era bem mais parecido, mas mudaram o logo e adicionaram uma textura ao fundo. Ahhh…

Wookmark

Via.me

Mishang

Made in China.

Sworly

Para músicas.

Trippy

Para quem gosta de viagens.

Minglewing

Manteresting

Paródia masculina.

Cats.io

Só pra os amantes de gatos.

Os sites de pornografia foram deixados de lado da lista porque não ia ser legal ter um printscreen da home deles aqui. Mas só pra saber, um dos sites mais famosos do ramo, o sex.com resolveu também adotar o estilo.

Bônus

Bônus para este site, que vende o código para quem quiser se tornar clone do Pinterest por apenas $199,90.

Ou para este template, que inclui até o bookmarklet de “Pin it”!

Isso sim é o ataque dos clones.

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Um ícone do vestuário criado por Coco Chanel revisitado e celebrado com uma incrível exposição.

Não é novidade pra ninguém dizer que Coco Chanel foi um marco na moda feminina. Aliando conforto e sofisticação, alfaiataria e feminilidade, Coco mudou o conceito de moda do século passado e dos posteriores.

Entre as suas criações está a clássica jaqueta preta, que desde os anos 50 habita os armários das mulheres. Desde então, a peça passou por algumas reformulações e adaptações, mas sempre mantendo a identidade e o perfil democrático de estilo. Como cita Carine Roitfeld:

Você pode usá-la com jeans ou com um vestido para a noite… Ela serve para todos. É quase como uma jaqueta jeans, mas muito elegante.

Vale ver o processo de produção da jaqueta, que conta com uma equipe especializada e envolve bastante trabalho manual.

Pois bem. Para celebrar uma das peças mais famosas da grife, Karl Lagerfeld idealizou a exposição chamada “The Little Black Jacket”, que conta com a produção de Carine Roitfeld e mais de 100 personalidades fotografadas por ele. Entre elas Yoko Ono, Sarah Jessica Parker, Alice Dellal, Uma Thurman, Anna Wintour, Georgia May Jagger, Sofia Copolla, Alexa Chung entre outras. Todas vestindo a black jacket dos mais variados modos.

A mostra terá exibição em oito países. Já aconteceu em Tóquio e vai acontecer em Nova Iorque entre os dias 8 a 15 de junho.
Mas não acaba por aí, as fotos vão fazer parte de um livro que será vendido a partir do segundo semestre de 2012.

Veja aqui o making of :

Visite também o site oficial da exposição.

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Sabe aquela ideia genial para um novo produto que você teve mas não sabe como viabilizar? Saiba que existe uma possibilidade dela sair do sketchbook!

Todo mundo já teve vontade de criar um produto para facilitar o dia a dia. Às vezes são invenções pequenas e geniais que otimizam o nosso tempo, como uma luva adaptada pra aparelhos touchscreen, ou um spray que espirra o suco da fruta sem que seja necessário espremê-la, ou um organizador de cabos para o Mac.

Mas para que uma ideia dessas vá parar na prateleira de uma loja, é preciso produzir. E como nós, reles mortais, podemos fazer isso sozinhos? Não dá, né?

Mas uma solução pode estar nesta loja colaborativa, a Quirky. A Quirky funciona como uma galeria de projetos coletiva, na qual as ideias mais votadas viram produtos de verdade, à venda no site deles e em lojas conveniadas. Qualquer um pode mandar uma ideia (por 10 dólares), que pode ir acompanhada de um sketch, 3D, o que for. A galera cadastrada no site vota na sua criação, que se conseguir uma boa pontuação, passa pelo filtro interno da empresa, que estuda a viabilidade. Se rolar, o produto fica à venda e o você ganha os royalties em dinheiro.

A Quirky aceita ideias de fácil aplicação e desenvolvimento. Nada de traquitanas eletrônicas complexas.

Este vídeo deles é bem explicativo e empolgante (apesar de terem esquecido a América do Sul em 1:08).

Veja alguns exemplos de criações do povo que viraram realidade:

Pegue aquele guardanapo rabiscado e vá à luta!

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Você não suporta legumes, frutas e verduras? Duvido continuar com a mesma opinião depois de ver este post.

Vanessa Dualib é uma fotógrafa paulistana que se tornou conhecida com suas fotos de ovos com carinhas, da série  The Eggventures of Eggbert. Mas foi da leitora do Cutedrop, Maria Hauters, que veio esta dica com os outros trabalhos da fotógrafa, com o tema Playing with food.

Em suas criações, Vanessa usa verduras, legumes, frutas e outros alimentos  para criar cenas pra lá de divertidas, representando animais, personagens famosos e até o clássico Pac Man. Vale conferir o seu portfolio e o álbum no Flickr.

Bom, se você não gostava de comer alimentos naturais, pelo menos agora você pode usar como matéria prima para a arte.

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Um efeito pra lá de conhecido pode trazer novos e criativos resultados.

Não é de hoje que a gente conhece a brincadeira de espelhar imagens. O caleidoscópio já é uma figurinha conhecida no meio dos vídeos musicais. Mas como inovar quando se utiliza um recurso gráfico tão comum como este?

A banda francesa Yuksek divulgou o clipe da música “Off the wall”, produzido por Romain Segaud, que chamou a atenção. Não só pelo simples, porém eficaz uso do efeito espelhado, com a formação de novas palavras e carinhas divertidas animadas, como pelo making of.

Experimente dar play nos dois vídeos abaixo ao mesmo tempo e acompanhar o progresso da mágica.

Ou seja, o mais legal dessa história toda foi divulgar o making of no mesmo tempo do clipe.

Se também te deu vontade de produzir um desses em casa agora, levanta a mão! \o/

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Pense em Angry Birds e imediatamente surgem milhares de imagens a sua cabeça.  Mas, você já imaginou um parque de diversão de Angry Birds? Sim, ele é possível.

O Särkänniemi Park é um parque de diversão na Finlândia que reservou uma área exclusivamente a Angry Birds Land.  O parque foi totalmente decorado com essas figurinhas simpáticas e desenvolvido com ajuda de alguns funcionários da Rovio. O parque possui uma praça de alimentação e até 12 brinquedos distintos como o ‘Montanha Russa Angry Birds’.

O parque ainda está recebendo seus últimos retoques para a estreia.

“A abertura do parque é realmente uma grande realização para nós. Angry Birds é reconhecido internacionalmente, por isso estamos muito felizes em receber visitantes de todo o mundo para experimentar o produto por si mesmos “, diz o gerente do parque Miikka Seppälä. 

O parque é sem dúvida um ótimo lugar para se estar e não somente para os adoradores do jogo. Vale a pena a experiência desse lugar temático que deverá reservar boas risadas e muita diversão. Pena que é na Finlândia.

(Imagens via)

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Um aplicativo simpático que reúne feeds, favoritos e redes sociais em um só lugar.

Modbot é o projeto de Michael Croxton, mestrando em Artes Visuais da School of Visual Arts de NY.  Além de uma identidade super clean e simpática, o Modbot tem um objetivo interessante: reunir grande parte das atividades sociais online em um só lugar.

Ok, a ideia não é tão nova, até porque navegadores já foram criados especificamente para este fim, como o Rockmelt. A diferença do Modbot é que ele não é um programa, é uma extensão para o Chrome.

Após a instalação, um sorridente ícone aparece ao lado da barra de endereços e, para acessar a aba lateral que monitora feeds, marks e groups é super simples. A aba não é invasiva nem fica pipocando mensagens o tempo todo.

O aplicativo ainda é só um projeto, mas no site você pode cadastrar o email para ser avisado das novidades.

Veja o vídeo:

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Sapatilhas ? Que nada! A tendência da estação são os famosos slippers! Eles tomaram conta das vitrines das lojas e do armário de muitas mulheres.

Os slippers não são mocassins, nem sapatilhas. Eles se diferenciam pelas cavas laterais e pelo bico levemente arredondado. Assim como os mocassins, têm como referência os sapatos masculinos, porém sem perder a feminilidade. E dão um up em qualquer look, pois são elegantes e ao mesmo tempo delicados.

Os slippers tiveram origem na realeza britânica, que usava esse tipo de calçado para andar pela casa antes de dormir (um parente distante da nossa querida pantufa). Nessa época, eram feitos de veludo, mas hoje em dia são muito mais variados. Possuem diversos modelos, desde os mais simples (lisos) aos mais extravagantes (animal print, caveirismo, tachas, brilhos, entre outros).

Bem diferente do tempo da realeza, os novos slippers são ótimos para o dia a dia, já que são super confortáveis. E também porque podem ser usados com vestidos, saias, calças e shorts, sem restrição.

Até as celebridades aderiram a esta tendência e definitivamente vestiram seus pés com essa novidade. Kate Moss, Lindsey Lohan e Kirsten Dunst são algumas das famosas que já apareceram nas ruas com os pezinhos arrasando.

E aí ? Gostaram ? Então, aposentem temporariamente as suas sapatilhas e corram pra usar esta tendência! É garantia de sucesso!

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Prego, linha, paciência e um belo trabalho tipográfico.

Dominique Falla é uma designer/artista australiana conhecida pelas suas tipografias táteis. Atuante no mercado há mais de 20 anos, Dominique tem explorado diversas técnicas artesanais que integram o design e a ilustração ao sentido do tato.

Sua última série utilizando pregos e linhas tem feito sucesso, tanto que a revista Wired (Reino Unido) encomendou seu logo reproduzido em tal técnica.

Além de tridimensionais, os resultados são super bonitos.  Confira mais peças no seu portfolio, que conta com outros trabalhos igualmente criativos.

Você teria a mesma paciência?

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Incríveis exemplos de maquiagem inspirados nos personagens de “Os Vingadores”, da Marvel.

O que tem em comum entre os comics da Marvel e o universo da beleza feminina? Basta ver os makes desta maquiadora chamada Jangsara, que conseguiu resultados incríveis inspirados em personagens de Os Vingadores, como Capitão América, Homem de Ferro, Thor, Hulk, entre outros.

Os traços, cores e até detalhes foram representados. E vamos combinar que dá até  pra sair na rua com estes makes, de tão glamourosos que ficaram.

Veja só:

Para ver mais trabalhos da Jangsara, basta acessar seu blog ou sua página no Facebook.

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Uma exposição completa sobre a arte dos vídeo games e sua história. Confira!

O Smithsonian Museum / American Art Museum está exibindo uma incrível exposição que vai acontecer em Washington até setembro de 2012. É a arte dos vídeo games.
A expo conta com diferentes setores, reservados a entrevistas, experimentação e história.

Sobre as entrevistas, elas foram realizadas com artistas, músicos, designers e programadores que dão vida às suas ideias interativas. Alguns nomes importantes são Tim Schafer, Warren Spector e Nolan Bushnell (criador do Atari).

Para a experimentação, foram escolhidos 5 jogos que marcaram diferentes épocas. Do Atari ao PlayStation 3. Do Pitfall ao Uncharted 2.

E, por fim, a área dedicada à história, contando 40 anos de evolução e mudanças no fantástico mundo dos consoles e joysticks.

Veja os teasers:

Agora, se você está longe dos EUA e só vai ver isso de longe, pode dar uma olhada nas entrevistas a experts na arte do storytelling participativo. Abaixo mostramos algumas, mas todos os vídeos estão aqui.

Como cita o curador da exposição, Chris Melissinos, vídeo games são muito mais do que códigos rodando em um computador. E se você chegou até o fim deste post, provavelmente sabe muito bem que é a mais pura verdade. Os jogos marcam a nossa vida.

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Quando você pensa em uma embalagem de leite o que vem à sua mente? Uma ilustração de uma vaca Mimosa, certo? Errado!

Todos nós estamos acostumados com vaquinhas simpáticas ilustrando caixas de leite. Mas, parece que pensaram em algo bem diferente criando o Monster milk!

Leite de monstro?! Pois é. Além do conceito do produto ser original (“força e energia trazidos de outra galáxia para deixar o dia mais produtivo”), o design foge às embalagens nada clean presentes nas prateleiras dos supermercados.

A identidade visual, desenvolvida pelo designer e ilustrador russo Emelyanov Pavel (estúdio Eskimo) é bem elegante e divertida ao mesmo tempo, devido aos personagens monstruosamente cativantes.  São eles 4 monstros aliens, 1 de cada cor, que representam as classificações nutritivas do leite ( 1% fat, 2% fat etc.)

É interessante ver que a comunicação deste projeto traz uma brincadeira com o tema “alienígena” em todas suas peças, mesmo sabendo que o leite já é um produto abduzido pelas vaquinhas (desculpe, não resisti ao trocadilho).

Confira:

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Lembra do tempo do Gameboy ou do velho Macintosh? Reviva a era 1-bit agora no seu iPhone.

Quem não se lembra dos jogos do Nintendo Gameboy em 1-bit? Ou do velho Macintosh com sua simpática interface?

Como a nostalgia é algo que atinge a todos nós de vez em quando, inclusive aos amantes de iPhone, nada melhor do unir a saudade com a tecnologia.

Há pouco tempo publicamos aqui um conceito de iOS no maior estilo velho Macintosh 128K. Agora, o revival vem do app para tirar fotos, o 1-Bit Camera.

O algoritmo para gerar o efeito “dithering” ( efeito pontilhado, o mesmo que você vê quando salva uma imagem em .gif no Photoshop) foi desenvolvido por Bill Atkinson e Bryce Bayer.

O app pode ser comprado por $0.99 aqui. E você pode ver vários exemplos de fotos neste Tumblr.

Saiba mais no site oficial, onde você pode ler depoimentos de quem já usou.

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Ter uma conta no Facebook ou no Twitter não significa que sua empresa esteja engajada na rede. Veja estas dicas para sua marca se sair bem com o público.

Não é de hoje que a gente sabe que a internet mudou a história do mercado. Mas podemos classificar alguns subperíodos igualmente revolucionários dentro da era digital. Por exemplo, antes e depois do email, antes e depois do Google, antes e depois do ecommerce e antes e depois das redes sociais. Sobre esta última era que vamos pensar a respeito.

Só resumindo, a popularização de redes sociais poderosas como o Twitter, Facebook e o já demodê Orkut, permitiu uma interação direta entre consumidores e marcas, dando poder de opinião e influência, através de um canal de comunicação horizontal. Com isso, as empresas passaram a se preocupar mais com o feedback do público nos canais de diálogo aberto.

Pois bem, o problema disso tudo é que Facebook e Twitter viraram tendência. Os nomes da moda caíram na boca dos empresários, que passaram a achar que os botões azuis com o F e com o passarinho funcionam como selo de qualidade. Algo como “olha que legal, eu tenho Facebook e Twitter, sou moderno, antenado e falo com o consumidor”.

Mas a questão é a seguinte:  de nada adianta ter uma ferramenta poderosa nas mãos e não saber usar, ou usar de forma errada.

Por isso, este post contém um pouco da visão do consumidor, mostrando o que ele espera de uma marca quando ela avisa que está nas redes sociais.

1. Periodicidade x Flood

Criar uma conta no Twitter ou no Facebook e acessar uma vez por mês só para dizer “bom dia” não é nada legal. O volume de dados que circulam nas redes é imenso, e nelas, 1 minuto é uma eternidade. Ninguém perde 1 minuto lendo tweets. Os links e imagens aparecem na timeline e somem em questão de segundos. Por isso, você precisa ser constante.

Mas… Gerar conteúdo constante é diferente de gerar flood. Floodar a timeline dos seus usuários é falar tanta coisa ao mesmo tempo que sua conta vira um spammer. O usuário não aguenta mais e deixa de te seguir, sem medo de ser feliz.

Periodicidade é gerar conteúdo relevante de forma constante e equilibrada, dando a certeza ao usuário que te acompanha que vale a pena ele fazer isso.

O encurtador de links bit.ly mediu a densidade dos links postados nas redes sociais e concluiu que a média de vida de um link no Twitter é de 2,8 horas. No Facebook, 3,2 horas. Via fontes diretas, como email, cerca de 3,4 horas (veja o post completo aqui).

2. Relevância x Quantidade

Ok, você leu o tópico acima e resolveu acessar as suas redes 3 vezes ao dia para desejar a todos um “bom dia”, “boa tarde”, “boa noite”. Repentinamente seus seguidores vão deixando de seguir sua conta. Aí você volta aqui no post e percebe que não reparou na frase que diz “Periodicidade é gerar conteúdo relevante de forma constante e equilibrada…”.

Gerar conteúdo relevante é informar o consumidor sobre assuntos do interesse dele. Por exemplo, se você vende sapatos, não adianta só encher sua timeline de fotos de sapatos novos e dizer o preço. Isso ele vê no seu site, certo? Não tenha medo de compartilhar conteúdo, afinal é disso que o novo cliente está sedento: de intimidade com a marca e credibilidade.

Quer um exemplo de como gerar conteúdo? Compartilhe links de artigos sobre tendências do verão 2013 e tire proveito disso para mostrar que o seu sapato vai ser hit de estação. Seus sapatos são de fabricação própria? Que lindo! Faça um vídeo legal mostrando como é a produção. Alguém reclamou do atendimento em uma das lojas? Todo mundo tem o direito de errar e de corrigir o erro. Tome as dores do seu cliente, desculpe-se publicamente com ele e dê uma prova de que isso não vai acontecer de novo. Convide-o para o coquetel de inauguração da coleção de verão (e, lógico, dê um jeito no atendimento da tal loja). Isso tudo é muito diferente de entrar no Twitter para dizer “bom dia”. Isso é crebidilidade.

O consumidor da era das redes sociais sabe muito bem que a sua empresa não é mais uma coisa, é uma pessoa (mesmo que usando a terceira pessoa para se comunicar).

Exemplo de post no blog da Farm, agradecendo aos seus fãs do Facebook de maneira informal.

3. Identidade

A forma com que sua empresa se comunica com os clientes precisa ser uma só, independente do meio utilizado. Ou seja, se a sua loja de sapatos é dirigida a mulheres adultas, você não vai tratar as seguidoras do Facebook como meninas de 13 anos. Pense que Branding é muito mais do que usar o logo na fachada e ter a mesma cor de parede em todas as filiais. Branding está também na linguagem. Tome cuidado para que o seu foco não desvie tanto a ponto do seu leitor não poder ser seu público. Mantenha a unidade na comunicação. Isso não quer dizer que você não possa ser informal.

Exemplo: você quer dizer que a nova coleção de sapatos com estampa animal print chegou. Seu público é de mulheres de aproximadamente 30 anos, classe A-B, ativas no mercado. Na revista, o seu anúncio diz “Animal Print 2012. Para mulheres que encaram a cidade com o espírito da selva”. Aí no Facebook você escreve “Hey girls, já viram as estampas animal print? Libere a tigresa que existe em vc! Iuhú! **/o/**”. Conta pra mim se isso vai dar certo.

4. Pessoal x Informal

Você já viu que a sua empresa não é uma coisa, mas é humana. Viu também que a comunicação é direta e pública, e precisa ser feita com periodicidade. Viu que o seu cliente espera conteúdo e informação, passados de um jeito adequado e informal. Aí você se empolgou e resolveu criar um perfil para a sua empresa no Facebook. E para poupar tempo de trabalho, vai colocar o nome da empresa no perfil e usar também como conta pessoal. É matar 2 coelhos com uma cajadada só, certo?

Errado.

Perfil é para pessoas, páginas para empresas.

Isso não só é uma requisição do próprio Facebook, como uma coisa muito lógica. Veja só:

• No perfil, algumas informações são particulares e não podem (nem devem) ser vistas por todos.
• No perfil, as pessoas precisam te adicionar como amigo. A página, o usuário pode curtir sem precisar ser aceito.
• No perfil não dá pra ter abas com aplicativos e recursos interessantes que uma fanpage proporciona (clique aqui para ver mais recursos da nova fanpage).

E o principal:

Ao criar um perfil com o nome da sua empresa para compartilhar publicações pessoais, além de você ter de adicionar como amigo quem você nem conhece direito, vai obrigar este cara a ver suas atualizações pessoais, quando tudo o que ele realmente queria era conteúdo relevante.

Outro detalhe importante a se destacar é que, apesar da empresa ser vista sob um olhar mais humano, ela não é de fato “você”. Ou seja, na página da sua empresa, você não é a dona Maria, você é a Loja de sapatos da Dona Maria. Cuidado com as suas respostas, com o tratamento ao consumidor, com citações que possam agredir as pessoas. Independente se o consumidor está afim de arrumar polêmica, responda sempre com educação. Afinal, #hatersgonnahate (?).

Exemplo: mancada da Fiat no Formspring em 2010. Para responder as dúvidas dos clientes, a Fiat dava 2 tipos de resposta, uma mais convencional (marketing) e outra mais divertida (Happy Hour). Mas eles exageraram na resposta (e deram mole com a gramática também…)

5. Adaptação

Métricas, retorno, comentários. A grande vantagem da rede social é que ela é um grande campo para pesquisas. Você pode saber a faixa etária da maioria dos seus seguidores, sexo, localização, frequência e muito mais. Então, faça disso um ponto a favor da sua empresa. Como assim? Você divulga a foto de um produto que todo mundo amou. Digamos que “as mina piraram” no scarpin animal print que você lançou. Aproveite os comentários positivos e pense em uma ação promocional. Por que não criar um sorteio para os seus seguidores? Ou um brinde exclusivo, um voucher de desconto?

Trate bem o seu seguidor, cuide dele, para que neste mundo volátil e instantâneo das redes sociais você não seja esquecido.

Outro exemplo: ok, o Cutedrop não é uma loja de sapatos, mas compartilhamos conteúdo. Não deixa de ser um serviço. E, ao perceber que grande parte do nosso público é composta de gente interessada em design, arte e ilustração, criamos a ação “Seu trabalho na nossa capa“. Assim integramos o interesse da galera com uma ferramenta do Facebook, mais a oportunidade dada ao pessoal para divulgar seus trabalhos.

Conclusão

Existem muito mais coisas para aprender e colocar em prática na internet. Este mundo ainda é muito recente para todos nós. Mesmo para você, que se tornou heavy user e convenceu a sua mãe a criar um perfil no Facebook ou seguir o Luciano Huck no Twitter. Saiba que ainda temos um oceno azul de estratégias para desbravar e o que conhecemos é ainda uma gota.

De qualquer forma, podemos começar a brincar. Boa sorte.

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Cabides especiais desenvolvidos para mostrar likes em tempo real.

Para divulgar a coleção de Dia das Mães, a C&A investiu na interação da loja física com o Facebook. Com o intuito de ajudar as mulheres a se decidirem na hora de levar uma roupa, a C&A desenvolveu cabides que mostram em tempo real quantas pessoas curtiram cada uma das peças. Logo, levando uma roupa com muitos likes, menor a chance de errar, né?

Bom, a mecânica é a seguinte: você entra na página da C&A no Facebook, acessa a aba do Fashion Like e simplesmente curte as peças da coleção nova que mais gostou. Assim, o cabide onde está pendurada a roupa vai computar mais um voto e mostrar isso no display, diretamente na loja.

O lançamento oficial está previsto para 21 de abril no Shopping Iguatemi em São Paulo. A ação é da DM9DDB.

Veja o vídeo:

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